今年國慶、中秋雙節(jié)疊加的‘超長黃金周’，黑龍江省伊春市五營國家森林公園（紅松林海）憑借其原始壯麗的自然風光和涼爽宜人的秋季氣候，迎來了旅游接待的‘歷史性時刻’。假期期間，景區(qū)累計接待游客量突破以往記錄，創(chuàng)下歷史新高，充分展現(xiàn)了其作為中國北方重要生態(tài)旅游目的地的強大吸引力。

游客如織，生態(tài)魅力彰顯

八天長假期間，五營紅松林海景區(qū)內(nèi)游人如織。世界罕見的原始紅松林沐浴在秋日金輝中，層林盡染，景色分外迷人。‘森林浴’、徒步觀松、登塔眺望林海等經(jīng)典項目備受青睞，來自全國各地的游客漫步林間棧道，呼吸著‘天然氧吧’的高負氧離子空氣，盡情享受與原始森林的親密接觸。家庭游、自駕游成為主力，景區(qū)停車場一度飽和，周邊民宿、酒店預(yù)訂火爆，有效帶動了當?shù)夭惋嫛⒆∷蕖⑻禺a(chǎn)銷售等全鏈條消費。

應(yīng)對大客流，管理多措并舉

面對前所未有的接待壓力，五營國家森林公園管理方提前研判、周密部署，實施了一系列高效有序的管理措施，確保了游覽安全與體驗質(zhì)量：

1. 預(yù)約限流與智慧引導：景區(qū)嚴格落實‘限量、預(yù)約、錯峰’要求，通過在線平臺實行實名制分時預(yù)約購票，有效控制瞬時客流，避免核心區(qū)域過度擁擠。利用景區(qū)智慧管理系統(tǒng)，實時監(jiān)測各點位人流量，并通過電子屏、廣播和工作人員動態(tài)引導游客分流。

1. 強化安全保障：增派安保、巡護和志愿者力量，重點加強對棧道、觀景臺、交通接駁點等關(guān)鍵節(jié)點的秩序維護和安全巡查。對觀光車等設(shè)施進行節(jié)前全面檢修和節(jié)日期間高頻次檢查，確保運營安全。森林防火作為重中之重，宣傳與巡查力度加倍，嚴禁一切野外用火。

1. 提升服務(wù)品質(zhì)：增設(shè)臨時售票窗口、檢票通道和咨詢服務(wù)臺，減少游客排隊等待時間。增加環(huán)衛(wèi)保潔頻次，保障景區(qū)環(huán)境整潔。公開服務(wù)與投訴電話，及時處理游客咨詢與反饋。對工作人員進行專項服務(wù)培訓，強調(diào)服務(wù)態(tài)度與應(yīng)急處理能力。

1. 交通疏導與應(yīng)急準備：與當?shù)亟煌ú块T聯(lián)動，對通往景區(qū)的主要道路加強疏導，在周邊設(shè)置臨時停車場以緩解停車壓力。制定詳盡的應(yīng)急預(yù)案，配備充足的應(yīng)急物資和醫(yī)療力量，以應(yīng)對各類突發(fā)情況。

挑戰(zhàn)與展望

盡管接待工作整體平穩(wěn)有序，但創(chuàng)紀錄的客流也暴露出一些挑戰(zhàn)，如高峰期部分區(qū)域承載力接近極限、餐飲等配套服務(wù)供給短暫性緊張、對生態(tài)環(huán)境的瞬時壓力增大等。

五營紅松林海景區(qū)應(yīng)以此次‘壓力測試’為契機，進一步優(yōu)化：

• 深化智慧景區(qū)建設(shè)，利用大數(shù)據(jù)更精準地預(yù)測和調(diào)控客流。
• 完善基礎(chǔ)設(shè)施，考慮拓展停車空間、優(yōu)化內(nèi)部交通動線、提升餐飲住宿接待能力。
• 豐富產(chǎn)品供給，開發(fā)更多季節(jié)性、主題性游覽項目，分流核心景點壓力，延長游客停留時間。
• 堅持生態(tài)優(yōu)先，持續(xù)監(jiān)測旅游活動對森林生態(tài)環(huán)境的影響，確保保護與利用的平衡，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

此次國慶中秋假期游客量創(chuàng)新高，是對五營紅松林海獨特生態(tài)價值的市場肯定，也是對景區(qū)綜合管理能力的一次成功檢驗。只有持續(xù)提升精細化、人性化管理水平，才能讓這片珍貴的紅松林海在迎接八方來客的永葆其原始魅力與生機。